《物业管（guǎn）理条例》

中华人（rén）民共和国国务（wù）院令[2007]第504号

现公（gōng）布《国务院关于修改〈物业管理（lǐ）条例〉的决（jué）定》，自2007年10月1日起施行。

总　理   温家（jiā）宝

二○○七年（nián）八月二十六日

国务院关于（yú）修改（gǎi）《物业管（guǎn）理条例》的决定

根（gēn）据《中华人民共（gòng）和国物权（quán）法（fǎ）》的有关（guān）规定，国（guó）务院决定对《物业管理条（tiáo）例》作（zuò）如（rú）下修改：

一、将第十条**款修改为：“同（tóng）一（yī）个（gè）物业管理区域内（nèi）的业主，应当（dāng）在物业所在地的（de）区（qū）、县人（rén）民**房地产行政主（zhǔ）管部门（mén）或者街道办事处、乡镇人民**的（de）指导下成立业主大会，并选举（jǔ）产生（shēng）业主委员会。

但是，只有一个业（yè）主的，或者业主人（rén）数较少且经全（quán）体（tǐ）业主（zhǔ）一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履（lǚ）行业主大会、业主委（wěi）员会职责。”

删除第十条（tiáo）第二款。

二、将第十一（yī）条修改为：“下列事项由（yóu）业主共同（tóng）决定：

“（一）制定和修改业主大会议事规则；

“（二）制（zhì）定和修改（gǎi）管理（lǐ）规约；

“（三）选举业（yè）主委员会或（huò）者更（gèng）换业主委员会成员；

“（四（sì））选聘和解聘物业服务（wù）企业（yè）；

“（五）筹集和（hé）使用专项维修资金；

“（六）改（gǎi）建、重建建筑（zhù）物及（jí）其附（fù）属设施；

“（七）有关（guān）共有（yǒu）和共同管理（lǐ）权利的其他重大事项。”

三（sān）、将（jiāng）第十二条修改为（wéi）：“业主大会会议可以采（cǎi）用集（jí）体讨论的形式，也可以采用书面征（zhēng）求意（yì）见（jiàn）的形式；但是（shì），应当有物业管理区域内专（zhuān）有部分占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且（qiě）占总人（rén）数过半数的业主参加。

“业（yè）主可以（yǐ）委托代理（lǐ）人（rén）参加（jiā）业主（zhǔ）大会会议。

“业主大会决定本条（tiáo）例第十一（yī）条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经（jīng）专（zhuān）有部分（fèn）占建筑物总面（miàn）积2/3以上的（de）业主且占（zhàn）总（zǒng）人数2/3以上的业（yè）主同意；决（jué）定本条例第十一条规（guī）定的其他（tā）事项，应当（dāng）经专有部（bù）分（fèn）占建筑（zhù）物总面（miàn）积（jī）过（guò）半数的业主（zhǔ）且占总人数过半数（shù）的（de）业主同意。

“业主大会或者业主委（wěi）员会（huì）的（de）决定，对（duì）业主具有约束（shù）力。

“业主大会（huì）或者业主（zhǔ）委（wěi）员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的（de）业主可以请（qǐng）求人民法院予以（yǐ）撤销。”

四、将（jiāng）第十九条第二款修改为：“业（yè）主大（dà）会、业主（zhǔ）委员会作（zuò）出的决定违反法律、法规的，物（wù）业所在（zài）地的区、县人民**房地产行（háng）政主（zhǔ）管部（bù）门或者街道办事处、乡镇（zhèn）人民**，应当责令（lìng）限（xiàn）期改正或者撤销（xiāo）其（qí）决定，并通告（gào）全体业主（zhǔ）。”

此（cǐ）外，根据《中华人民共和国物权法》的有（yǒu）关规（guī）定，将“物业管（guǎn）理（lǐ）企业”修改（gǎi）为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公（gōng）约”修改为“临（lín）时管理规约”，并对个别条（tiáo）文（wén）的文字作（zuò）了（le）修改。

**章（zhāng） 总则

**条 为了规范物业（yè）管理活动（dòng），维（wéi）护（hù）业（yè）主和（hé）物业管理企业的合法权（quán）益，改善人民群（qún）众（zhòng）的生（shēng）活和（hé）工作环境，制定本（běn）条例。

第二条（tiáo） 本条例（lì）所称物业管理（lǐ），是指业主通过（guò）选聘（pìn）物业管理企业（yè），由（yóu）业主和物业管（guǎn）理企（qǐ）业按照物业服（fú）务合同约定，对房屋及配套的设（shè）施设备（bèi）和相关场地进行维修、养护、管（guǎn）理，维护相关（guān）区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条 **提倡业主（zhǔ）通过公（gōng）开、公平（píng）、公正的市场竞争机制（zhì）选（xuǎn）择物业管理（lǐ）企业。

第四条 **鼓励（lì）物业管理采（cǎi）用新技（jì）术、新方法（fǎ），依靠科（kē）技（jì）进步提高（gāo）管理和服务水平（píng）。

第五条 国务院建设（shè）行政主管部门（mén）负责（zé）全（quán）国（guó）物（wù）业（yè）管（guǎn）理活动的监（jiān）督（dū）管理（lǐ）工（gōng）作。

县（xiàn）级以上地方人民**房地（dì）产（chǎn）行政（zhèng）主（zhǔ）管部门负责本（běn）行政区域内物（wù）业（yè）管（guǎn）理活（huó）动的监（jiān）督管理（lǐ）工作。

第二章（zhāng） 业主及业主（zhǔ）大会

第六条 房屋的所有（yǒu）权人为业（yè）主。

业主在物业管（guǎn）理活（huó）动中，享（xiǎng）有下列权（quán）利：

（一）按照（zhào）物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

（二）提议召开（kāi）业主（zhǔ）大会（huì）会（huì）议，并就物业管理的有关事项提出（chū）建（jiàn）议；

（三）提出制定和修（xiū）改（gǎi）业主公（gōng）约、业主大会（huì）议事规（guī）则（zé）的建（jiàn）议；

（四）参加业（yè）主（zhǔ）大会（huì）会议，行（háng）使投票权；

（五）选举业主委员会（huì）委员，并享有（yǒu）被（bèi）选举（jǔ）权；

（六）监督（dū）业主委员会的工作；

（七）监督物业管理企业（yè）履（lǚ）行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地（dì）使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业（yè）共（gòng）用部位、共用设施设备专项（xiàng）维修（xiū）资金（以下简（jiǎn）称专项维修资金）的管理和（hé）使用；

（十）法律（lǜ）、法规规定（dìng）的其他权利。

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务（wù）：

（一）遵守（shǒu）业主公约、业（yè）主大（dà）会议事规则；

（二）遵守物业管理（lǐ）区域内物业共用部位和共用设施设备的使用（yòng）、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制（zhì）度；

（三）执行业主（zhǔ）大会的决定（dìng）和业主大会授权业主委员会（huì）作（zuò）出（chū）的决（jué）定；

（四）按照**有关规定（dìng）交纳专项维修资金；

（五）按（àn）时交（jiāo）纳物业服务费用；

（六）法律、法规（guī）规定的（de）其他义务（wù）。

第八条 物业管（guǎn）理区域内全（quán）体业主组成业主大会（huì）。

业主（zhǔ）大会（huì）应当代表和维护物业（yè）管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条 一个物（wù）业管理区域成立一个（gè）业主大会。

物业（yè）管理区域的划分（fèn）应（yīng）当考（kǎo）虑物业的共用设施设备、建筑物规（guī）模、社区建（jiàn）设等因素。具（jù）体办法由省、自（zì）治（zhì）区、直（zhí）辖市（shì）制定。

第（dì）十条（tiáo） 同一（yī）个物业管理区域内（nèi）的业主，应当在物业所在地的区、县人民（mín）**房地产行（háng）政主管部门的指导下成立（lì）业主大（dà）会（huì），并选举产生业主委员会。但是，只有（yǒu）一（yī）个业（yè）主的（de），或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不（bú）成立业主（zhǔ）大会的，由（yóu）业主共同履行业（yè）主大会、业主委（wěi）员（yuán）会职责。

业（yè）主在**业主大会会议上的投（tóu）票权，根（gēn）据业主拥有物业（yè）的建（jiàn）筑面积、住（zhù）宅套数等因素确定（dìng）。具（jù）体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十一条 业主（zhǔ）大（dà）会履行（háng）下列职责：

（一）制定、修改业（yè）主公约和（hé）业主（zhǔ）大会（huì）议事规则；

（二）选举、更换业（yè）主委员会委员，监督业主（zhǔ）委员（yuán）会的工（gōng）作；

（三）选聘、解聘物业管理企业；

（四）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；

（五）制（zhì）定、修改物（wù）业（yè）管理区域（yù）内（nèi）物业共用部位（wèi）和（hé）共用设施设备的使用、公（gōng）共秩序和环境卫生的（de）维（wéi）护等方面的规章制度（dù）；

（六）法（fǎ）律、法规或者业主大会议事规则规定的其他（tā）有关物业管理的职责。

第十二条 业（yè）主大会会议（yì）可以采用集体讨论的（de）形式（shì），也可以采用书面征求意（yì）见的（de）形式；但（dàn）应（yīng）当有物业管理区域内持有１／２以上投票权的业主参加（jiā）。

业（yè）主可以委托代理人参加业主大会会议。

业主大会作出决（jué）定，必须经与会业主所持投票权１／２以上通过。业主大（dà）会（huì）作出制定和修改业主公（gōng）约（yuē）、业主大会议事规则，选（xuǎn）聘和（hé）解（jiě）聘物业管（guǎn）理（lǐ）企业，专（zhuān）项维修资金使用和续筹方案的（de）决定（dìng），必须经物业管（guǎn）理区（qū）域内全体业主所持投票权２／３以上通过。

业主（zhǔ）大会的决（jué）定对物业（yè）管理（lǐ）区域内的全体业（yè）主具（jù）有约束力。

第（dì）十三（sān）条 业主大会会议分为定期会议（yì）和临时会（huì）议。

业主大会定期会议应当按照业主大会（huì）议事规则的（de）规定召开。经２０％以上的（de）业主提议，业主委员（yuán）会（huì）应当组织召开业主大会（huì）临（lín）时会（huì）议（yì）。

第十四条 召开业主大会会议，应当于会（huì）议召开（kāi）１５日以前（qián）通知（zhī）全体业主。

住宅小区（qū）的（de）业主大会（huì）会议，应（yīng）当（dāng）同（tóng）时告知相（xiàng）关的居民（mín）委员会。

业主委员（yuán）会应当做好（hǎo）业（yè）主大会会议记录。

第（dì）十五条（tiáo） 业主（zhǔ）委（wěi）员会是业主大会的执行机构，履（lǚ）行下（xià）列职责：

（一）召（zhào）集业主大会会（huì）议，报告（gào）物（wù）业管理的实施（shī）情况；

（二）代表（biǎo）业（yè）主与业主大会选（xuǎn）聘的物业管理企业（yè）签订物业（yè）服务合同；

（三）及时（shí）了解业主（zhǔ）、物（wù）业使用人（rén）的意见和建（jiàn）议，监督和（hé）协（xié）助物业（yè）管理（lǐ）企业（yè）履行物业服务合同（tóng）；

（四）监督业主（zhǔ）公约的实施（shī）；

（五）业（yè）主（zhǔ）大会赋予（yǔ）的其他（tā）职责。

第十（shí）六条 业（yè）主委员会应当（dāng）自选举（jǔ）产生之日（rì）起３０日内，向物业所在地的（de）区、县人（rén）民**房地（dì）产行政主管部门（mén）备案。

业主委（wěi）员会委（wěi）员（yuán）应当由热心公（gōng）益事业、责任心强、具有一定组织能（néng）力的业主担任（rèn）。

业主（zhǔ）委员会（huì）主任、副（fù）主任在（zài）业主（zhǔ）委员（yuán）会委（wěi）员（yuán）中（zhōng）推选产生。

第（dì）十（shí）七条 业主公约应当对有关（guān）物业（yè）的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当（dāng）履行的义务（wù），违反公约应当（dāng）承担（dān）的责任等（děng）事项依法作出约定。

业主公约对全体业主具有约束力。

第十（shí）八条 业主大会议事规则应（yīng）当就业（yè）主大会的议事方式、表决程序、业（yè）主投票（piào）权确定办法、业主（zhǔ）委员（yuán）会的组成和委员（yuán）任期等事项（xiàng）作出约定。

第十（shí）九条 业（yè）主大会、业主委员会应当依（yī）法履行职责，不得（dé）作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无（wú）关的活动。

业主大会、业主委员会作出的决定（dìng）违反（fǎn）法律（lǜ）、法规的，物业（yè）所在（zài）地的区、县人民**房地产行（háng）政主管部门（mén），应当责令限期改正（zhèng）或者撤（chè）销（xiāo）其决定，并通告全（quán）体（tǐ）业主。

第二十条 业主大（dà）会、业主委（wěi）员会应当配合**机关，与居民委员会相互（hù）协（xié）作，共（gòng）同做（zuò）好维护物业管理区域内（nèi）的（de）社（shè）会治安等相关工作（zuò）。

在物业管理区（qū）域内，业主大会（huì）、业主委员会应当积极配合相关（guān）居民委员（yuán）会（huì）依（yī）法履行自治管理职责，支持居民（mín）委员会开展工作，并接受其指导和监督。

住宅小区（qū）的业主（zhǔ）大（dà）会、业主委员（yuán）会作出的决定，应当告知相关（guān）的居民委员（yuán）会，并认真听取居民委（wěi）员会的建议。

第三章 前期物业管理

第二（èr）十一条（tiáo） 在（zài）业主、业（yè）主大会选聘（pìn）物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理（lǐ）企业的，应当签订（dìng）书面的前期物业服（fú）务合同。

第二十二条 建设单位应（yīng）当在销售物业之前，制（zhì）定业主临（lín）时公约，对有（yǒu）关物（wù）业的（de）使用（yòng）、维护（hù）、管（guǎn）理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约（yuē）应当承担的责（zé）任等事（shì）项（xiàng）依（yī）法作出约定。

建（jiàn）设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买（mǎi）受（shòu）人的（de）合法权益。

第二十三（sān）条 建设单位应当在物业销售前（qián）将业主临时公约向物业买受人（rén）明示，并予以说明。

物业买受人在与建设单位（wèi）签订物业买（mǎi）卖合同时，应当对遵守业主临（lín）时公约予以书（shū）面（miàn）承（chéng）诺。

第二十四条 **提倡建设单位（wèi）按（àn）照（zhào）房地产开发与物业管理相分离（lí）的原则，通过招（zhāo）投标的方式选聘（pìn）具有相应资质（zhì）的物业管理企业（yè）。

住宅物业（yè）的建设单位，应（yīng）当（dāng）通过招投标（biāo）的方式（shì）选聘具（jù）有相应资（zī）质的物业管（guǎn）理企（qǐ）业；投标人少于３个或者住宅规模较小的，经（jīng）物业所在地的区、县人民（mín）**房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门批准，可以采用协议方（fāng）式选（xuǎn）聘具有（yǒu）相应资质的（de）物业管理企业（yè）。

第二十五条 建设单位与物业（yè）买受人签订的买卖合同应（yīng）当包含前期物业服务合同（tóng）约定的内容。

第二十六条 前（qián）期物业服务（wù）合同可以约定期限；但是，期限未满、业（yè）主委员会与物（wù）业管理企业签订的物业（yè）服务合（hé）同生效的，前期物业服务（wù）合同终（zhōng）止。

第二十七条 业主依法享有的物业（yè）共用部（bù）位、共用设施设备的所有权或者使（shǐ）用权，建（jiàn）设单位不得擅自（zì）处分。

第二（èr）十八条 物业管（guǎn）理企业承接物业时，应当对物业共用部位（wèi）、共用（yòng）设施设备进行查（chá）验。

第二十九条（tiáo） 在（zài）办理物业承（chéng）接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业（yè）移交（jiāo）下列资料（liào）：

（一）竣工总平（píng）面图，单体建（jiàn）筑、结构、设备竣工图，配套（tào）设施、地下管网工程竣工（gōng）图等（děng）竣工验收（shōu）资（zī）料；

（二（èr））设施设备的安装、使用和维（wéi）护保（bǎo）养等（děng）技术资料；

（三）物业质（zhì）量（liàng）保（bǎo）修文（wén）件和物业使用说明文件；

（四）物业管理所必需（xū）的（de）其他资料。

物业管（guǎn）理（lǐ）企业应当在前期物业服（fú）务合（hé）同终止时将上述资料移（yí）交给业主委员会。

第三十条 建设单位应当按照规定（dìng）在物业管理区（qū）域内（nèi）配置必要的（de）物（wù）业管理用（yòng）房。

第三十（shí）一条 建设单位应当按（àn）照**规（guī）定（dìng）的保修期限（xiàn）和保修范围，承（chéng）担物业的保修（xiū）责（zé）任。

第四章 物（wù）业管理服务（wù）

第（dì）三十二（èr）条 从事物业管理活动的企业应当具（jù）有独立的法人资（zī）格。

**对（duì）从事物业管理活动的（de）企业实行（háng）资（zī）质管理制（zhì）度。具体办法由国务院建（jiàn）设行政主管部门制定。

第三十三条 从事物（wù）业管理的人员应当按（àn）照**有关规定，取得（dé）职业资格证书（shū）。

第三十（shí）四（sì）条 一个（gè）物业管理区域由一个物业管理企（qǐ）业实施物业（yè）管理。

第（dì）三十五条 业主委（wěi）员会应当（dāng）与业主（zhǔ）大会选聘的物业管理企业订（dìng）立书（shū）面的物（wù）业服务（wù）合同。

物业服务合同应当对物业（yè）管（guǎn）理事项、服务质量（liàng）、服务费用、双（shuāng）方的权利义务、专项维修（xiū）资金的（de）管（guǎn）理与使用、物业（yè）管理用房（fáng）、合同期限（xiàn）、违约责任（rèn）等（děng）内（nèi）容进行约（yuē）定。

第三十六条 物业管理企业（yè）应当按照物业服务（wù）合同的（de）约定，提（tí）供相（xiàng）应（yīng）的服务。

物（wù）业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主（zhǔ）人身、财产**受（shòu）到损害的，应当（dāng）依法（fǎ）承担相应的法律责任。

第（dì）三（sān）十七条 物（wù）业管理企（qǐ）业承接物业时（shí），应当与业主委员会办理物业（yè）验收手（shǒu）续。

业主委员会应当向物（wù）业管理企业移交本条例第二十九条**款规定的资料。

第三十八条（tiáo） 物业管理（lǐ）用房的所有权依法（fǎ）属于业主（zhǔ）。未经业主大会同意（yì），物（wù）业管理企业不得改变物业管（guǎn）理（lǐ）用房的（de）用途。

第三（sān）十（shí）九条（tiáo） 物业服务（wù）合（hé）同终止时，物业管理企业（yè）应（yīng）当将物业管理用房和本条例第二十九条**款规定的资料交（jiāo）还给（gěi）业主委员（yuán）会。

物业服务（wù）合同终止时，业（yè）主大会（huì）选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。

第四十条 物（wù）业（yè）管理（lǐ）企业可（kě）以（yǐ）将物业管（guǎn）理区域内（nèi）的专项服务业务委托给**性服务企业，但（dàn）不得（dé）将该区域内的全部物业（yè）管（guǎn）理一并委托给他人。

第四（sì）十一条（tiáo） 物业服务收（shōu）费（fèi）应当遵循合理、公开以及费用与（yǔ）服务水平相适应的原（yuán）则，区（qū）别不同物业的（de）性质和特点，由业主和物业管理企业按照国（guó）务院价格主管部门会同国务院建设行（háng）政主管部（bù）门制定的物（wù）业服务收费办法，在物（wù）业（yè）服务（wù）合同中约（yuē）定。

第四十二条 业主应当根据物业服务合同的约定交（jiāo）纳（nà）物业（yè）服务费用。业主与物业使用（yòng）人约（yuē）定由物业使用人交纳（nà）物业服务费用的，从其（qí）约定，业主负连（lián）带交纳责任。

已（yǐ）竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受（shòu）人的物业，物业服务费用由建设单位交（jiāo）纳。

第四十三条 县级以上人民**价格主（zhǔ）管部门会同同（tóng）级房地产行政（zhèng）主管部门，应当加（jiā）强对物业服务收（shōu）费的（de）监督。

第四十（shí）四（sì）条 物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）企业可以根据业主（zhǔ）的委托提供物（wù）业服务（wù）合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方（fāng）约定。

第四十五条 物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内，供（gòng）水、供（gòng）电、供气（qì）、供热、通讯、有（yǒu）线电视等单位（wèi）应（yīng）当（dāng）向*终用户收取有关费用。

物业管理企业（yè）接（jiē）受（shòu）委托代（dài）收前款费（fèi）用的，不（bú）得向业主收取手续费等额外费用。

第四十六条 对物业（yè）管理区域（yù）内违（wéi）反有关治（zhì）安（ān）、环保、物业装饰（shì）装修和使用等方面（miàn）法（fǎ）律、法规（guī）规定（dìng）的行为（wéi），物业管理企业应当制止，并及（jí）时（shí）向有关行政管（guǎn）理部门报告。

有关行政管理部门在接到（dào）物业管理企业（yè）的报告（gào）后，应当依法对（duì）违法行为予以（yǐ）制止或者依法处（chù）理（lǐ）。

第四十七条 物业管理企业应（yīng）当协助（zhù）做好物（wù）业管理区域（yù）内的**防范工作（zuò）。发（fā）生**事（shì）故时，物业管理企业在采取应急措（cuò）施的同时，应当及（jí）时（shí）向有关行政（zhèng）管（guǎn）理部门报告，协助做好救助工作。

物业管理（lǐ）企业雇（gù）请保安（ān）人员的，应当（dāng）遵守**有关（guān）规定。保安人员（yuán）在维（wéi）护物业管理区域内（nèi）的公共（gòng）秩序时，应当履行职责（zé），不得侵害公民的（de）合（hé）法（fǎ）权益。

第四（sì）十（shí）八条 物业使（shǐ）用（yòng）人在物业（yè）管理活动中（zhōng）的权利义务由业（yè）主和物业使用人（rén）约定（dìng），但不得违反法律、法规（guī）和业主公约的有关（guān）规（guī）定。

物业（yè）使用人违反本（běn）条（tiáo）例和业主公约的（de）规定，有关业（yè）主（zhǔ）应（yīng）当承（chéng）担连带（dài）责任（rèn）。

第四十九（jiǔ）条（tiáo） 县级以上地方人民**房地产行政主管部门应当及时处（chù）理业主、业主委员（yuán）会、物业使用人和物业管理（lǐ）企业在（zài）物业管理活动中的投诉。

第五章 物业的（de）使用与（yǔ）维护（hù）

第五十条 物（wù）业管理区域内按照规划（huá）建设的公共（gòng）建（jiàn）筑和共用设施，不得（dé）改变用途。

业主依法（fǎ）确需（xū）改变公共建（jiàn）筑和共（gòng）用设施用途的，应当（dāng）在依（yī）法办理（lǐ）有关手续后告知物业管（guǎn）理企（qǐ）业；物（wù）业管理企业确（què）需改变（biàn）公（gōng）共建筑和共用设施（shī）用途的，应当提（tí）请业主大会讨论（lùn）决定同意（yì）后，由业主依法（fǎ）办（bàn）理（lǐ）有关手续。

第五十一条 业主（zhǔ）、物业（yè）管理企业不（bú）得擅自占用（yòng）、挖掘物（wù）业管理区（qū）域（yù）内的道路、场地，损害业主的共同利益。

因维修物业或者公（gōng）共（gòng）利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业（yè）主委（wěi）员会和（hé）物业管理企业的同意；物业管理企业确需（xū）临时（shí）占用、挖（wā）掘道路、场地的（de），应当征得业（yè）主委员（yuán）会（huì）的同意。

业主（zhǔ）、物业管（guǎn）理（lǐ）企业应当将临（lín）时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

第五（wǔ）十二条 供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承（chéng）担物（wù）业管理区（qū）域内（nèi）相（xiàng）关管（guǎn）线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定的单位（wèi）因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢（huī）复原状。

第（dì）五（wǔ）十三条 业主需要装饰装修房（fáng）屋的，应（yīng）当事先告知物（wù）业（yè）管理企（qǐ）业。

物业管（guǎn）理企业（yè）应当（dāng）将房屋装（zhuāng）饰（shì）装（zhuāng）修中的禁止行为和注意事项告（gào）知业（yè）主。

第五十四条 住（zhù）宅（zhái）物（wù）业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢（zhuàng）住宅楼结构相（xiàng）连的非（fēi）住宅物业的业主，应当按照**有关（guān）规定交纳（nà）专项维（wéi）修资金。

专项维修资金（jīn）属业主所有，专项用于物业保修期满后物业（yè）共用部位、共用设施设备的（de）维（wéi）修和更新、改造，不得挪作他用。

专（zhuān）项（xiàng）维修资金收取、使用、管理的（de）办法由（yóu）国务院建设行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门会同国（guó）务院财政部门制定。

第五十五条 利用物业共用部位、共用设（shè）施设备（bèi）进行经营的，应当在征得相关业主（zhǔ）、业主大会、物（wù）业管（guǎn）理企业（yè）的同（tóng）意后，按照规（guī）定办理有（yǒu）关手（shǒu）续（xù）。业主所得收益应当（dāng）主要（yào）用于补充专项维修（xiū）资（zī）金（jīn），也可以（yǐ）按照业主大会（huì）的（de）决定使用。

第五十六条 物业存在**隐患（huàn），危（wēi）及公共利（lì）益及（jí）他人合法（fǎ）权益时，责任人（rén）应当及时维修养护，有关业（yè）主（zhǔ）应当（dāng）给予（yǔ）配合（hé）。

责任（rèn）人不履行（háng）维修养护义务（wù）的，经（jīng）业主大会同意，可以（yǐ）由（yóu）物业管理企业维修养护，费用由责任人承担（dān）。

第六章 法（fǎ）律责任

第五十七条 违反本条例的规定，住宅物业的建设单（dān）位未通（tōng）过招（zhāo）投标的方式选聘物（wù）业（yè）管理企业或者未（wèi）经批准，擅自采用协议方式选（xuǎn）聘（pìn）物（wù）业（yè）管理企业的，由县级以上地方人民**房地产行（háng）政主管部门责令限（xiàn）期改正，给予警告，可以并处（chù）１０万元以（yǐ）下的罚款。

第五十八条 违反（fǎn）本条例的规定（dìng），建设单位擅自处（chù）分属于（yú）业主（zhǔ）的物业共用部位（wèi）、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民**房地产行政主管部门处５万元（yuán）以上２０万（wàn）元以下的罚款；给业主造成损（sǔn）失的（de），依法承（chéng）担赔偿责任。

第（dì）五十九条 违（wéi）反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，不移交有关资料的（de），由（yóu）县（xiàn）级以上地方人民（mín）**房地产行政主管部门责令限期改正；逾期（qī）仍（réng）不移交有关资（zī）料的（de），对建设（shè）单位（wèi）、物业管理企业（yè）予以（yǐ）通报，处１万元以上１０万元以下的（de）罚（fá）款。

第（dì）六十条（tiáo） 违（wéi）反本条例的规定，未取得资质证书（shū）从事物业管理的，由县级（jí）以上地（dì）方人民**房地产（chǎn）行政主管部门没收违（wéi）法（fǎ）所得，并处５万元（yuán）以上２０万元以（yǐ）下（xià）的罚款；给业主（zhǔ）造成损失的，依（yī）法承担赔偿（cháng）责任。

以欺骗手（shǒu）段取得资质证书的（de），依照本条（tiáo）**款规定处罚，并（bìng）由颁发资（zī）质证（zhèng）书的部门吊销（xiāo）资质证书。

第六十一（yī）条 违反本条（tiáo）例的规定，物（wù）业管理企业聘用（yòng）未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的（de），由县级以上地方人民**房地（dì）产（chǎn）行政主管（guǎn）部门责令停止违法行为（wéi），处５万（wàn）元以上２０万元以下（xià）的罚（fá）款；给（gěi）业主造成（chéng）损失的，依法承担赔偿责任。

第六十二条 违反本条例的规（guī）定，物业管理企业将一个物业管（guǎn）理区域内的（de）全部物业管理一并委托给他人（rén）的（de），由县级以上地方人（rén）民**房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合（hé）同价款３０％以上（shàng）５０％以下的罚款；情节严（yán）重的，由颁发资质（zhì）证书（shū）的部门吊（diào）销资质证书。委（wěi）托所得（dé）收益，用于物业管理区域（yù）内物业共用部位、共用设施设备的（de）维修、养护，剩余部分按照业主（zhǔ）大会的决定使用；给业主造成损（sǔn）失的（de），依法承担赔偿责任（rèn）。

第六十三（sān）条 违反本条例的规定，挪用专项维修（xiū）资金的（de），由县（xiàn）级以上地方（fāng）人民**房地产（chǎn）行（háng）政主管部（bù）门追回挪用的专项维（wéi）修（xiū）资金，给予警告，没收（shōu）违法所得（dé），可以并处挪（nuó）用数（shù）额２倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项（xiàng）维（wéi）修资金，情节严重（chóng）的，并由颁发资质证（zhèng）书的部门吊销（xiāo）资质证书（shū）；构成犯罪（zuì）的，依法追究（jiū）直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

第（dì）六（liù）十四条 违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照（zhào）规（guī）定配置（zhì）必（bì）要的物（wù）业管理用房的，由（yóu）县级以上（shàng）地方（fāng）人民**房地产行政主管部门责令限期改正，给予（yǔ）警告，没收违法所（suǒ）得，并处（chù）１０万元以上５０万元以下的罚款。

第六十五条 违反本条（tiáo）例的规定，未经（jīng）业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途（tú）的，由县级以上地（dì）方人（rén）民**房地产行政（zhèng）主管部（bù）门责（zé）令（lìng）限期改正，给予警告，并处１万元（yuán）以上１０万元以（yǐ）下的罚款（kuǎn）；有收（shōu）益的，所得收益用于（yú）物（wù）业（yè）管理区（qū）域内物业（yè）共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部（bù）分按照业主大会的决（jué）定使用。

第六十六条 违反本（běn）条例的规（guī）定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民**房地产行（háng）政主管（guǎn）部门责（zé）令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款（kuǎn）；所（suǒ）得（dé）收（shōu）益，用于物业管理区域内物业共用部（bù）位、共用设施设备的（de）维修、养护，剩（shèng）余部分按照业主大（dà）会的决定使用：

（一（yī））擅自（zì）改变物（wù）业管理区域内（nèi）按照规划建设的公共（gòng）建筑和共用（yòng）设（shè）施用（yòng）途的；

（二（èr））擅自占（zhàn）用、挖掘物业管理区域内道路（lù）、场地，损害（hài）业主共同利益的（de）；

（三）擅自利（lì）用（yòng）物业共用部（bù）位、共用设施设备进行经营的。

个人有前款（kuǎn）规定行为之一（yī）的，处１０００元以上１万元以下的罚（fá）款；单（dān）位有前款规定行为之一的（de），处５万元以（yǐ）上２０万元以下的罚款。

第六十七条 违反物业服（fú）务（wù）合同约定（dìng），业主逾期（qī）不交纳（nà）物（wù）业服务费用的，业（yè）主委员（yuán）会应当督促（cù）其限期（qī）交（jiāo）纳；逾期仍不交纳的，物业管理（lǐ）企业（yè）可以（yǐ）向人（rén）民法院起诉（sù）。

第六十八条 业主以业（yè）主大会或者业主委（wěi）员会的名义，从事违反法律、法规的（de）活（huó）动，构成犯罪（zuì）的，依法追（zhuī）究刑事责任；尚（shàng）不构成犯罪（zuì）的，依法给予（yǔ）治安管理处罚。

第六十九条 违反本条（tiáo）例的规（guī）定，国务院建（jiàn）设行政主（zhǔ）管（guǎn）部（bù）门（mén）、县级以上地方（fāng）人（rén）民**房地产行政主管（guǎn）部（bù）门（mén）或（huò）者其他有关行政（zhèng）管理（lǐ）部门的工作人（rén）员（yuán）利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不（bú）依法履行（háng）监督管理（lǐ）职责（zé），或者（zhě）发（fā）现（xiàn）违法行为不予查处，构成犯罪（zuì）的，依（yī）法追究刑事责（zé）任；尚不构成犯罪的，依法给予（yǔ）行政处分。

第（dì）七章 附则

第七十（shí）条 本条（tiáo）例自２００３年９月１日起施（shī）行。